话说从前有座山，山上有两个小和尚和大师讨论人工智能的问题。

 

乐观一点的小和尚说，人工智能一定会出现在造福人类的地方，因为万千民众的意愿是技术发展的根本动力；悲观的小和尚说，人工智能一定最先出现在破坏和犯罪上，因为坏人没有底线，敢尝试所有禁忌。

大师微笑了一下，说：别幼稚了你们两个蠢货，你们的工作岗位都快被人工智能所取代还在这里站着聊天……

一、人工智能即将大规模蚕食人类工作岗位的预言一直都是热门话题

2017年7月，国务院印发《新一代人工智能发展规划》（以下简称《规划》），提出面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施——举全国之力，在2030年一定要抢占人工智能全球制高点。

 

人工智能并不是这几年才兴起的新鲜事物，从2011年苹果iPhone 4s搭载的语音识别助手Siri到现在火爆的讯飞语音输入法，这些领域都用了人工智能技术。而从整个人工智能的历史长河来看，自从上世纪50年代提出人工智能概念，人工智能经过了1980年和2000年两次寒冬之后，正迎来了第三次发展浪潮。

 

互联网正从传统互联网时代、移动应用时代、O2O时代进入人工智能时代，一批批人工智能科学家开始从实验室出来创业。无论是各行各业，人工智能这个词汇，已经到了人人皆知的地步。在安防行业，人工智能宣传它的物联网模式，可控的安防智能系统，为大家带来智能生活体验；人工智能电视宣传可通过一键操作，便捷语音，实现更符合用户的绝佳体验。在智能手机等更加有趣互动行业，都在宣扬人工智能，甚至已经开始加入了VR体验。

人工智能，一时成为了家喻户晓的词汇，各个厂家也在尽力发掘自家产品的更多偏向于人工智能的特色，为用户带来更多的体验。

 

二、什么是AI人工智能呢？

人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是计算机科学的一个分支，企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考，甚至也可能超过人的智能。

人工智能是一门极富挑战性的科学，从事这项工作的人必须懂得计算机知识，心理学和哲学。人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，如机器学习，计算机视觉等等。总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作，但不同的时代、不同的人对这种“复杂工作”的理解是不同的。

要预测人工智能的未来，就要了解它的现在。人工智能已经在帮人类更好地工作，人类越来越离不开它来处理日益膨胀的信息量。

生活在三千多年前古巴比伦时代的人类，他们一生接触的信息，相当于现代人类一天接触的信息量。

时代的进步，使人们每天要面对、处理越来越多的信息。一定会有这么一天，人类无法靠大脑应付如此海量的信息。

简而言之，人工智能是一个不断进步、没有天花板限制的虚拟大脑，它会随着人类的经验一起成功，同时也能帮助人类提供更多洞察。

 

三、哪些行业会被人工智能逐渐取代或减少呢？

如果说在人工智能时代，智能机器人能够完美的帮助人类做相应的工作，那么，在未来，我们又有哪些行业会被逐渐取代或者减少人的劳力呢？

 NO1 流水线工人

18、19世纪的手工工人就惨遭工业革命的冲击，遗憾的是21世纪他们恐怕又将迎来新一轮的收割。富士康流水线上的工人每天的工作都是些技术含量低的重复劳动，而这方面正好是电脑的强项。“无人工厂”早已不是什么新鲜事，据预测，未来90%的流水线工人岗位都会消失。

NO2  客服人员

客服人员日常处理的很大一部分工作，其实都是重复的。顾客的投诉往往会集中到几个常见问题上，只有一小部分需要特别对待。

随着人工智能的发展，配备语音识别功能、神经网络深度学习与专家系统的智能客服，将大大降低人力方面的成本。未来需要的只是能解决棘手问题的资深客服，底层客服必然会逐渐消失。

NO3 司机

谷歌无人车、百度无人车、特斯拉自动驾驶……几乎所有大厂都将“无人驾驶”领域视作兵家必争之地。由人工智能控制的汽车，可以大大减少人为因素导致的交通事故，提高交通系统的效率和安全性。

NO4 邮差

邮差所做的工作无非是把人们写好的信件，投递到收信人手里。然而首先越来越少的人选择写信作为联系方式，其次投递功能现在也大大智能化了。除了偏远地区还需要用这种古老的方式来传递信息，大城市里还有多少人会选择写信呢？

NO5 快递员

“快递小哥月入一万”的消息，你是不是早早就听闻了呢？心动的你可以先按捺住心情，顺便搜搜无人车和无人机发展的情况。顺丰和亚马逊利用无人机投递快递早已是几年前的新闻，几年之后，快递员是否还能卖力气拿到这个价钱，要打一个大大的问号。

NO6 药剂师

很多人听到药剂师这个行业，可能都不是很清楚他们到底是做什么的。北北小编来解释一下：他们的日常工作就是辅助医师，合理配药分药。

美国加州大学洛杉矶学院医学中心已经用机器人来帮病人配置药物了，机器人只需收入处方，就能自动分拣，包装病人所需的所有药品。这种机器人一年能分配35万件药品，且零失误率，再熟练的药剂师也无法达到这种程度。国内目前也在引入这种机器人。

NO7 会计

听到这里，正积极准备会计师各种证书考试的你，是否感到有点懵逼？别慌，小编来解释一下：这里即将被人工智能取代的会计主要是底层的财务会计。

四大国际会计师事务所之一的德勤，不久前就宣布将人工智能引入会计、税务、审计等工作当中，这一科技创新将帮助员工从阅读合同和其他文件的乏味工作中解放出来。

NO8 行政人员

行政人员经常要处理各种琐碎的事情，电子化之后，他们每天的工作就被大大简化。当然，行政也是经常要与人打交道的职业，高级行政管理者的经验累积也非常重要，这些都是机器无法与人媲美的，然而行政体系的进一步精简也是不可避免。

 

NO9 仓库管理员

结合了无人拣货功能的无人搬运车，目前已经能够完全替代人类库管员的工作，完成定位货物、拣货、搬运、下货等一系列任务。无人仓储已经是未来大势，机器为主、人类辅助势在必行，仓库管理员一职所需人才将来必然会大量减少。

NO10 图书管理员

从人工借书、人工还书，到自助借书还书机的诞生，图书管理员的日常工作已经大量被机器取代。面对这个趋势，未来想要做图书管理员的你，不妨再想一想。

 

四、人工智能时代，未来工作岗位特点趋势？

有了人工智能的帮助，将会更好的提升岗位的专业性。除此之外，即使是那些看起来要被淘汰的职业，人工智能也不会完全取代，不必杞人忧天。

无人驾驶不会立即取代人类司机——它们在特定条件接管汽车，当路况复杂时，再把控制权交还给司机。就好比 ATM 也不会自动读取每一张支票，仅在字体清晰时才能读取。在这两种情况下，机器处理较大比例的工作，但是当它们不敢确定能否处理好时，人类接管是必需的。

上面举的那些行业，人工智能看起来像是我们的竞争对手——就像扫地机器人可以分担人类的体力工作，导致家政清洁人员失业一样。其实在专业领域，人工智能更多地扮演得是「助手」的角色。比如在医疗领域，IBM 的 Watson 可以用较快的时间帮医生阅读大量病例和相关文献，来辅助病情的诊断进程。如果是全部由人来完成的话，所要耗费的而时间会更长，精力会更多。

容易被取代的职业特点

· 不需要与外界交流

· 和数据/数据分析相关（基础的）

· 有明确定于的任务和规则

· 机械化的劳动

不容易被取代的职业特点

· 需要与人/社会直接的交流接触

· 需要个性化服务

· 有创造性

· 有个人影响力/品牌/资源

人工智能时代，我们每个人都会成为这个时代的一份子。当智能能够高效的完成人类去做某些事时，它，已经成为了未来时代的象征。

 

总结

无论我们的社会如何发展，纵观每一次革命，每一次科技的进步，不只是带来社会的繁荣，更是带来了更多的就业机会，只是让人类所处的社会地位发生了些许变化，所做的工作模式发生了转变。但是，人工智能时代，再怎么智能，有一样东西是代替不了我们的，那便是人类无限的创意与想象。